Suntem dedicați furnizării de produse de calitate superioară și suntem bucuroși că ați ales să cumpărați de la Cadibo. Cu toate acestea, înțelegem că pot apărea situații în care doriți să returnați sau să schimbați un produs. Această Politică de Returnare vă explică procedura și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate de la noi.

Pentru a fi eligibil pentru returnarea unui produs, trebuie să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii dumneavoastră. În afara acestui interval de timp, nu vom putea accepta produsul înapoi pentru returnare.

• Produsul trebuie să fie în starea originală în care l-ați primit, neutilizat și în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și etichetele originale.
• Dacă produsul a fost livrat cu defecte sau este în alt mod neconform cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva problema.
• Nu acceptăm returnarea produselor care prezintă semne evidente de uzură sau deteriorare din cauza utilizării incorecte sau neglijenței.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail comenzi1@cadibo.ro sau la numărul de telefon 0744 370 400 și să furnizați următoarele informații:

• Numărul comenzii
• Numele dumneavoastră
• Descrierea motivului pentru returnare

După ce am primit cererea dumneavoastră de returnare și am verificat corectitudinea acesteia, vă vom furniza instrucțiuni suplimentare privind procesul de returnare.

Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care produsul returnat este defect sau neconform cu comanda. În acest caz, vom suporta costurile de transport.

După ce produsul returnat a fost primit și verificat, vă vom emite o rambursare în termen de 7 zile lucrătoare. Rambursarea va fi efectuată în același mod de plată utilizat la momentul achiziției.

Dacă aveți întrebări sau nevoie de asistență suplimentară privind politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:

• comenzi1@cadibo.ro
• 0744 370 400; 0751 043 300; 0752 013 270

Vă mulțumim că ați cumpărat de la Cadibo. Suntem aici pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărare și suntem bucuroși să vă ajutăm cu orice solicitare de returnare.